Privacybeleid

Uwvloerenlegger.nl (KvK 88903087) is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. U bereikt ons via info@uwvloerenlegger.nl. Ons vestigingsadres ontvangt u op aanvraag via e-mail.

Als u een offerte of inmeetafspraak aanvraagt, verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode, huisnummer, toevoeging, straat en plaats, de gekozen vloer en het gekozen patroon, het aantal m², uw bericht, uw gewenste periode en uw contactvoorkeur. Uploadt u foto's of schrijft u een opmerking op de bedankpagina, dan verwerken wij die ook. Stuurt u ons een bericht via WhatsApp of e-mail, dan verwerken wij dat bericht en uw telefoonnummer of e-mailadres.

Voor de beveiliging van het formulier gebruiken wij technische gegevens, zoals uw IP-adres, om misbruik en spam te herkennen en het aantal aanvragen per uur te beperken. Met uw toestemming bewaren wij ook uit welke advertentie of pagina u kwam, met bronnen zoals utm-gegevens en klik-ID's van Google en Meta. Uw cookiekeuze bewaren wij met het tijdstip en de versie van de melding, zodat wij kunnen aantonen dat u toestemming hebt gegeven of geweigerd.

Wij nemen alleen aanvragen aan van volwassenen. Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming.

Vult u uw postcode en huisnummer in, dan zoeken wij straat en plaats op via de Locatieserver van PDOK, een openbare dienst van de overheid. Daarvoor sturen wij alleen uw postcode, huisnummer en toevoeging. Uw naam en contactgegevens gaan niet naar deze dienst.

Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet voor eigen doeleinden van anderen. Wij delen gegevens alleen met partijen die ons helpen de website en de dienstverlening te regelen, en met wie wij afspraken over de verwerking hebben gemaakt:

• Lovable (Lovable Cloud): hosting van de website, opslag van aanvragen en foto's en het verzenden van e-mail vanaf de website.
• Cloudflare: levering en beveiliging van de website.
• Hostnet: ons e-mailpostvak, waarin uw berichten aan info@uwvloerenlegger.nl binnenkomen.
• PDOK (Kadaster): opzoeken van straat en plaats op basis van uw postcode en huisnummer.
• Google reCAPTCHA: onzichtbare controle tegen misbruik van het formulier.
• Boekhouder en Belastingdienst: voor de administratie en de belastingaangifte, voor zover de wet dat vraagt.
• Alleen met uw toestemming: Google (Tag Manager, Analytics en Ads) en Meta (Pixel en server-meting) voor het meten van websitegebruik en advertenties.

Een actueel overzicht van de partijen die bij ons in gebruik zijn staat hieronder.

Sommige van deze partijen, zoals Google, Meta en Cloudflare, kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Daarbij gelden passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een erkend adequaat beschermingsniveau.

Welke cookies en scripts wij gebruiken, en hoe u uw keuze wijzigt, leest u in ons cookiebeleid.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel. Gegevens uit uw aanvraag, offerte, opdracht en garantie, inclusief foto's, bewaren wij maximaal 36 maanden na ons laatste contact of na de oplevering. Wij bewaren facturen en andere administratie zo lang de wet dat vraagt, op dit moment zeven jaar. Daarna verwijderen wij uw gegevens of maken wij ze anoniem.

U kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw gegevens. U kunt bezwaar maken tegen een verwerking en uw toestemming altijd intrekken. Mail uw verzoek naar info@uwvloerenlegger.nl. Wij kunnen u vragen u te legitimeren. Wij reageren binnen een maand. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

De verbinding met onze website is versleuteld. Foto's staan in een afgeschermde opslag. Alleen wie het voor zijn werk nodig heeft, heeft toegang tot uw aanvraag. Het formulier is beveiligd tegen misbruik.

Heeft u een vraag over dit beleid of over uw gegevens? Mail naar info@uwvloerenlegger.nl.

Wij passen dit beleid aan als onze werkwijze verandert.